不安を抱えるリモートワーカーが差別訴訟で勝訴、雇用主がカメラをオフにすることを拒否した

英国の雇用裁判所は、不安症、ADHD、自閉症を抱える在宅勤務者に、ビデオトレーニングセッション中に強制的にカメラをオンにすることは障害者差別に当たるとの判決を下した。ホリデー・エクストラズの在宅旅行コンサルタント、ローラ・テイトさんは、会社が彼女の条件に対して合理的な調整を怠ったとクロイドンクラウン裁判所が認定した後、補償金を獲得した。この判決はカメラに関する方針を完全に禁止するものではないが、雇用主はビデオ通話に不快感を感じる障害のある労働者に対する個別の配慮を考慮しなければならないとしている。

Tait 氏は、2021 年 6 月に旅行保険を販売するリモート コンサルタントとして Holiday Extras に入社しました。この役割では、顧客とのやり取りの約 4 分の 3 を音声通話が占めていました。 2022 年までに、彼女は仕事によるストレスが度重なる欠勤の原因になっており、ライブ チャットや電子メール チャネルを通じて不安にもっと効果的に対処できることをマネージャーに伝えました。彼女は、週に 2 ～ 3 日を電話やビデオ通話の代わりにテキストベースの仕事のために確保するよう求めました。

会社は、段階的削減期間中の一時的な調整を提案したが、音声通話は中核的なビジネス機能であり、変更は他の従業員にとって不公平になるとして、彼女の仕事量の恒久的な変更を保証することは拒否した。 2023年8月24日、リモートトレーニングセッション中、テイトさんは「非常に不安」を感じていたためカメラを止めてほしいと頼んだが、まずはカメラを止めて様子を見るように言われた。彼女は対処できず、会議を退席しなければなりませんでした。

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テイト氏は2023年10月に医療休暇に入り、復帰することはなかった。法廷は、ホリデー・エクストラ社が、カメラをオフにして会議に参加することを許可したり、チャットや電子メールでのやり取りの割合を恒久的に増やしたりするなど、いくつかの合理的な調整を怠ったと認定した。テイト氏の宿泊は50人以上の旅行コンサルタントへの影響は最小限で、同社の拒否により実質的な不利益を被ったと結論付けた。

雇用弁護士らは、今回の決定は、ホリデー・エクストラ社が複合障害によりビデオ通話が特に負担となっている労働者への対応を特に怠ったことを可能にしたため、この決定がすべてのカメラに関するポリシーを自動的に違法にするという意味ではないと警告した。この訴訟は、大西洋の両側の裁判所が、リモート会議での部屋の要件から病気休暇中の労働者に罰則を与えるAIシステムに至るまで、職場の方針が障害者保護とどのように関係するかをますます調査している中で起こった。賠償額は今後の審理で決定される。